Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano tutte le vendite di prodotti di climatizzazione, ventilazione e riscaldamento effettuate sul sito www.climfrais.com dalla società CHAUD CLIM ENERGIES.

Il sito web ClimFrais è gestito da:

• Nome della società : CHAUD CLIM ENERGIES
• Direzione: 24 RUE DE GISORS, 95300 PONTOISE
• SIRENA : 791 924 467
• SIRET: 791 924 467 00065
• IVA intracomunitaria: FR40791924467
• Capitale sociale: 110 000,00 €
• Capo: Yacine LAZERGUI
• Data di creazione: 1 agosto 2017

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite concluse sul sito ClimFrais con:

• Clienti individuali (consumatori)
• Clienti professionali (artigiani, aziende, comunità)

Importante: La convalida dell'ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali. Il cliente dichiara di aver letto le Condizioni Generali e di accettarle prima di concludere l'ordine.

3.1 Descrizione del prodotto

ClimFrais offre in vendita apparecchiature e accessori per il condizionamento, la ventilazione e il riscaldamento. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su ogni scheda prodotto.

3.2 Fotografie e descrizioni

Le fotografie e le descrizioni dei prodotti sono il più accurate possibile, ma non possono garantire una perfetta somiglianza. Piccole differenze non possono essere considerate pubblicità ingannevole.

3.3 Disponibilità

Le nostre offerte sui prodotti sono valide fino a esaurimento scorte. In caso di indisponibilità, il cliente verrà informato il prima possibile.

4.1 Prezzi visualizzati

4.2 Variazioni di prezzo

ClimFrais si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine.

4.3 Prezzi professionali

I professionisti possono beneficiare di tariffe agevolate su richiesta. Questi prezzi sono indicati al netto e al netto dell'IVA, a seconda del profilo cliente.

5.1 Processo di ordinazione

1. Selezione dei prodotti e aggiunta al carrello
2. Validazione del carrello e delle quantità
3. Identificazione del cliente o creazione dell'account
4. Scelta dell'indirizzo di consegna
5. Selezione del metodo di consegna
6. Accettazione dei Termini e Condizioni
7. Pagamento sicuro con carta di credito
8. Conferma dell'ordine

5.2 Convalida dell'ordine

5.3 Modifica o cancellazione

Eventuali modifiche o annullamenti degli ordini devono essere comunicati il prima possibile via e-mail. Se l'ordine è già in fase di preparazione, la modifica potrebbe non essere possibile.

6.1 Modalità di pagamento

6.2 Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti sono completamente sicuri. I dati bancari sono crittografati e trasmessi direttamente al nostro fornitore di servizi di pagamento certificato PCI DSS. Nessun dato bancario viene memorizzato sui nostri server.

6.3 Fattura

Una fattura viene generata automaticamente e inviata via email dopo la convalida del pagamento. È disponibile anche nell'area clienti.

7.1 Area di consegna

ClimFrais consegna in Francia continentale e Corsica. Per consegne al di fuori di queste zone, vi preghiamo di contattarci.

7.2 Costi di consegna

7.3 Tempi di consegna

7.4 Ricezione dell'ordine

8.1 Limite di tempo

Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente ha 14 giorni di tempo dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni e senza pagare penali.

8.2 Condizioni

8.3 Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura, ai pezzi di ricambio specifici ordinati su richiesta e ai prodotti sigillati aperti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.

9.1 Garanzia legale di conformità

Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni a partire dalla consegna del bene (articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo).

9.2 Garanzia per vizi occulti

I prodotti beneficiano inoltre della garanzia per vizi occulti (artt. 1641 e seguenti del Codice Civile).

9.3 Garanzia commerciale

Alcuni prodotti potrebbero beneficiare di una garanzia aggiuntiva del produttore. Le condizioni sono specificate nella scheda prodotto e nella documentazione fornita.

ClimFrais non può essere ritenuta responsabile nei seguenti casi:

• Mancato rispetto della legislazione del paese di consegna
• Uso improprio o installazione non corretta
• guasto della rete Internet
• Forza maggiore

ClimFrais si impegna a proteggere i tuoi dati personali in conformità con il GDPR. Per maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

13.1 Reclamo

In caso di reclamo, il cliente può contattare il nostro servizio clienti.

13.2 Mediazione

13.3 Giurisdizione

In mancanza di una risoluzione amichevole, le controversie saranno sottoposte ai tribunali competenti.

Le presenti Condizioni Generali sono soggette alla legge francese. In caso di traduzione, fa fede solo la versione francese.

Hai una domanda sui nostri termini e condizioni?

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione