Politique de confidentialité

Brico Nego s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : 14 mai 2025

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

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Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

Email : dpo@briconego.com
Adresse postale : PROVENCE BRICO – DPO – CHEMIN SAINTE-ANNE, 13160 CHATEAURENARD, France

La société PROVENCE BRICO, en tant que responsable de traitement, collecte et traite des données à caractère personnel conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Les informations recueillies sur le site briconego.com font l’objet d’un traitement informatique destiné à la gestion des commandes, à l’amélioration de nos services et, si vous y avez consenti, à l’envoi de newsletters et offres promotionnelles.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité des données vous concernant, ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et d’opposition pour motifs légitimes.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse email suivante : dpo@briconego.com ou par courrier à l’adresse du siège social indiquée ci-dessus.

Nous pouvons collecter différents types d’informations vous concernant :

Informations d’identification

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, identifiants de connexion, etc.

Données professionnelles

Nom de l’entreprise, SIRET, numéro de TVA, secteur d’activité, fonction au sein de l’entreprise.

Données transactionnelles

Informations relatives à vos achats, historique de commandes, factures, modalités de livraison et de paiement (sans conserver les données bancaires complètes).

Données de navigation

Adresse IP, cookies, données de connexion, historique de navigation, préférences, appareils utilisés pour accéder au site.

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Traitement et livraison de vos commandes, facturation, suivi de la relation client, gestion des réclamations et du service après-vente.

Amélioration de nos services

Analyse de vos préférences et comportements pour personnaliser votre expérience, réalisation d’études statistiques, optimisation de notre site et de nos offres.

Communication commerciale

Envoi de newsletters, d’offres promotionnelles et d’informations sur nos produits et services (avec votre consentement préalable lorsque la loi l’exige).

Respect des obligations légales

Conservation des factures et documents comptables, gestion des demandes d’exercice de droits, prévention et détection des fraudes.

Le site briconego.com utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, réaliser des statistiques de visites et vous proposer des contenus personnalisés.

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de l’utilisation de ces cookies et vous propose de les accepter ou de les refuser.

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• Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site
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Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser l’utilisation de tout ou partie des cookies ou supprimer ceux qui auraient été installés sur votre terminal.

Pour en savoir plus sur notre politique de cookies, consultez notre page dédiée accessible depuis le pied de page de notre site.

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec :

• Les services internes de PROVENCE BRICO (service client, service commercial, service comptabilité, etc.)
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires de paiement, services de livraison, etc.)
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
• Des partenaires commerciaux, uniquement si vous avez préalablement consenti à cette communication

Nous veillons à ce que ces destinataires respectent la confidentialité de vos données et les traitent conformément aux exigences légales en matière de protection des données personnelles.

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Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux de conservation ou de prescription.

• Données de compte client : pendant toute la durée de votre relation commerciale avec nous, puis archivées pendant 3 ans après votre dernière activité
• Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de vous
• Cookies : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL

PROVENCE BRICO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Mesures mises en place

• Utilisation de protocoles sécurisés pour les transactions (HTTPS)
• Chiffrement des données sensibles
• Accès limité aux données pour le personnel habilité
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
• Sauvegarde régulière des données

Par principe, nous conservons vos données personnelles au sein de l’Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires techniques peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (clauses contractuelles types de la Commission européenne, pays bénéficiant d’une décision d’adéquation, etc.).

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, PROVENCE BRICO adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance).

Dernière mise à jour : 14/05/2025